Remarketing kampány – hogyan nyerd vissza az érdeklődőket?

Gondolj bele: egy potenciális vevő meglátogatja a webshopod, megnéz néhány terméket, és aztán… egyszerűen elmegy. Nem vásárol, nem tölt ki kapcsolatfelvételi űrlapot – csak eltűnik. Ez fájó, ugye? De van jó hír: a remarketing kampányok segítségével utolérhetod ezeket az érdeklődőket, és esélyt kaphatsz arra, hogy mégis visszahozd őket.

Ebben a cikkben elmagyarázzuk, mi az a remarketing, hogyan működik a gyakorlatban, és hogyan állíthatod be lépésről lépésre – még akkor is, ha nem vagy marketinges szakember.

Mi az a remarketing kampány?

A remarketing (más néven retargeting) egy olyan online hirdetési módszer, amelynek segítségével azokat a felhasználókat célzod meg újra, akik már korábban kapcsolatba kerültek a vállalkozásoddal. Ez lehet:

• aki meglátogatta a weboldaladat, de nem vásárolt,
• aki megnézte egy terméked oldalát,
• aki a kosárba tette a terméked, de nem fejezte be a vásárlást,
• aki korábban már vásárolt tőled (és akinek újabb ajánlatot szeretnél mutatni).

Ezeket a hirdetéseket megjelenítheted Google Ads-en (pl. weboldalak között böngészés közben), YouTube-on, vagy akár a Facebook és Instagram platformokon is. A lényeg: nem idegeneknek hirdetsz, hanem már érdeklődő embereknek – és ez óriási különbség.

Miért érdemes remarketinget használni?

Az átlagos webshopokban a látogatók több mint 95%-a az első látogatáskor nem vásárol. Ez nem azt jelenti, hogy nem érdekli őket a termék – csupán azt, hogy nem álltak rá készen az adott pillanatban. Talán összehasonlítgatták az árakat, talán nem volt náluk a bankkártyájuk, vagy csak épp elterelte a figyelmüket valami.

A remarketing kampányok pontosan ezért hatékonyak:

• Magasabb konverziós arány: Az újra megcélzott felhasználók sokkal nagyobb valószínűséggel vásárolnak, mint az teljesen ismeretlen közönség.
• Alacsonyabb hirdetési költség: Mivel kisebb, de relevánsabb célcsoportot ér el, a kattintási és konverziós költségek általában kedvezőbbek.
• Márkamegerősítés: Ha a potenciális vevő többször látja a nevedet és arculatodat, nagyobb valószínűséggel bízik majd benned.
• Pontosabb célzás: Különböző hirdetéseket mutathatsz azoknak, akik a termékoldalon jártak, és másokat azoknak, akik a kapcsolatfelvételi oldalon.

Hogyan működik technikailag?

A remarketing alapja egy kis kódrészlet – az úgynevezett pixel vagy remarketing tag –, amelyet a weboldaladba kell beilleszteni. Ez a kód nyomon követi, hogy a látogatók mit csinálnak az oldaladon, és egy listát épít belőlük a hirdetési platformon.

A leggyakrabban használt pixelek:

• Google Tag (korábban Google Ads remarketing tag): A Google Display Hálózaton és YouTube-on futó hirdetésekhez.
• Meta Pixel (Facebook Pixel): A Facebook és Instagram hirdetésekhez.

Miután a pixel aktív, a rendszer automatikusan gyűjti a közönséget, te pedig elkezdhetsz hirdetéseket futtatni nekik.

Remarketing kampány beállítása lépésről lépésre (Google Ads)

1. lépés – A Google Tag telepítése

Lépj be a Google Ads fiókodba, majd menj a Célközönségek > Saját közönségek menübe. Itt találod a „Google-tag” opciót, ahol legenerálhatod a saját kódodat. Ezt a kódot minden oldaladra be kell illeszteni – a legegyszerűbb módja a Google Tag Manager használata.

2. lépés – Közönséglisták létrehozása

Miután a tag fut, hozd létre a remarketing listáidat. Például:

• „Minden látogató – utolsó 30 nap” – mindenki, aki az oldalon járt
• „Termékoldalt meglátogatott” – aki konkrét terméket nézett meg
• „Kosárelhagyó” – aki kosárba tett valamit, de nem vásárolt
• „Korábbi vásárlók” – akik már vásároltak tőled

Minél pontosabb a lista, annál relevánsabb hirdetést tudsz megjeleníteni.

3. lépés – Kampány létrehozása

Hozz létre egy új kampányt Google Ads-ben. Célként válaszd az Értékesítés vagy a Webhelyforgalom opciót, a kampány típusánál pedig a Display kampányt. Ez lehetővé teszi, hogy hirdetéseid megjelenjenek a Google partneroldalain böngészés közben.

4. lépés – Célközönség beállítása

A kampányon belül a célközönség beállításánál add hozzá a korábban létrehozott remarketing listákat. Beállíthatod, hogy melyik listára milyen hirdetést mutass – például a kosárelhagyóknak egy emlékeztető bannert a félbehagyott termékkel.

5. lépés – Hirdetések elkészítése

A Display kampányokhoz reszponzív display hirdetéseket ajánlunk: tölts fel különböző méretű képeket és szövegeket, a Google pedig automatikusan összeállítja az optimális kombinációkat. Fontos, hogy a hirdetés:

• Egyértelmű üzenetet hordozzon (pl. „Még gondolkozol? Most 10% kedvezménnyel viheted!”)
• Tartalmazzon erős cselekvésre ösztönzést (pl. „Vásárolj most”, „Nézd meg újra”)
• Illeszkedjen a márkád vizuális arculatához

6. lépés – Konverziókövetés beállítása

Ahhoz, hogy tudd, mennyire működik a kampányod, be kell állítanod a konverziókövetést. Ez azt jelenti, hogy a rendszer rögzíti, ha valaki a hirdetésed hatására vásárolt, vagy kitöltött egy űrlapot. Enélkül csak találgatod az eredményeket – ezzel együtt viszont pontosan látod, mi működik.

Tippek a hatékony remarketing kampányhoz

• Ne bombázd az embereket! Állíts be frekvenciakorlátot – pl. maximum napi 3-5 megjelenítés per felhasználó. Ha valaki minden egyes weboldalon a te hirdetésedet látja, az inkább irritáló, mint meggyőző.
• Szegmentálj okosan. A kosárelhagyóknak más üzenetet adj, mint akik csak a főoldalt nézték meg. Minél személyreszabottabb, annál jobb.
• Tesztelj különböző üzeneteket. Próbálj ki több hirdetésszöveget és képet – A/B teszteléssel kiderül, melyik teljesít jobban.
• Figyelj az időablakra. Ha valaki 90 napja járt nálad, valószínűleg már rég döntött – érdemes szűkebb, 7-30 napos listákat használni az aktív remarketinghez.
• Zárd ki a már vásárlókat (vagy külön, hűségprogramos kampányba tedd őket), hogy ne kapjanak olyan hirdetést, ami már nem releváns számukra.

Facebook és Instagram remarketing – röviden

A Meta platformokon a logika ugyanez, csak itt a Meta Pixel végzi a nyomon követést. A Facebook Ads Managerben egyedi közönségeket hozhatsz létre a weboldallátogatókból, majd dinamikus vagy statikus hirdetéseket futtathatsz nekik. A Facebook különösen hatékony akkor, ha a célközönséged aktívan használja a közösségi médiát – ami a legtöbb kis- és középvállalkozás esetén igaz.

Mikor érdemes profi segítséget kérni?

A remarketing alapjait bárki el tudja sajátítani, de a valóban hatékony kampányok felépítése – a megfelelő szegmentálással, hirdetésszövegekkel, teszteléssel és optimalizálással – már komoly tapasztalatot igényel. Ha azt érzed, hogy hirdetési büdzséd nem hozza a várt eredményeket, vagy egyszerűen nincs időd kísérletezni, érdemes szakemberre bízni a feladatot.

Egy jól beállított remarketing kampány akár 3-5-szörösére is növelheti a meglévő hirdetési büdzsé hatékonyságát – nem kell több pénzt költeni, csak okosabban kell elkölteni azt, ami van.

Összefoglalás

A remarketing kampány az egyik legjobb befektetés, amit egy online jelenléttel rendelkező vállalkozás tehet. Ahelyett, hogy csak új embereket próbálnál elérni, visszahozod azokat, akik már érdeklődnek – és ez sokkal hatékonyabb út a vásárlásig.

Ne hagyd, hogy a látogatóid egyszerűen eltűnjenek! Egy jól beállított remarketing kampánnyal újra kapcsolatba léphetsz velük, és esélyt kaphatsz arra, hogy végül téged válasszanak.

Ha szükséged van segítségre a remarketing kampányod beállításában vagy optimalizálásában, a WeDoPixels csapata szívesen segít. Vedd fel velünk a kapcsolatot, és együtt kitaláljuk, mi a legjobb megoldás a vállalkozásod számára!